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国家市场监督管理总局介入 中消协高度关注
日期:[2019-06-12]  版次:[A22]   版名:[财眼]   字体:【
■廖木兴/图

格力举报奥克斯空调不合格追踪

格力举报奥克斯空调不合格事件持续发酵,国家市场监督管理总局连夜介入,多地监管部门陆续介入调查,中国消费者协会也表示高度关注。6月10日,格力电器微博发布举报内容,直指奥克斯旗下8个型号空调产品质量与宣传不符。奥克斯空调迅速回击,举报不实,已向公安机关报案。随后,格力电器晒出四川电子检验所报告截图,称已经准备好充分证据。20小时之间双方你来我往,相关主体也纷纷发声。奥克斯空调能效问题到底如何,有待相关部门给予权威认定。

■新快报记者 陈学东

监管机构介入调查

格力举报奥克斯空调不合格事件经网络发酵引发热议,国家市场监督管理总局连夜介入,并回应称,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实,将依据调查核实的结果依法依规作出处置,并及时向社会进行公开。

昨日,中国消费者协会也表示高度关注,呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念,为消费者提供品质可靠的产品和服务,保障消费者合法权益。

奥克斯集团官网标注的地址位于浙江省宁波市鄞州区。昨日下午,浙江省宁波市市场监督管理局一位工作人员表示,目前,浙江省市场监督管理局和宁波市市场监督管理局已组成联合调查组,调查前述实名举报事件。宁波市鄞州区市场监督管理局也表示,已关注到前述举报情况,并按照省、市局的要求,配合上级部门做好相关工作。

人民日报对此事发表微评称:“商场如战场,在不见硝烟的战斗中仍须守住底线。孰是孰非,最终当交由权威机构认定,交由法律裁决,交由消费者评判。质量过关才是硬道理。谁赢得消费者信赖,谁才是真正的赢家。”

虚标能效是行业痼疾

在格力举报但奥克斯回应其举报不实的当晚,格力再度喊话,称已准备充分证据供监管部门调阅。格力电器在官方微博上发布了8份检验报告,检验报告中的产品型号规格与此前格力举报的型号一致。检验报告显示,检验机构为四川电子产品监督检验所,样品生产地址为浙江省宁波市。报告显示奥克斯的空调在能效比、制冷消耗功率等指标不合格。

格力贴出的质检报告检测方——四川省电子产品监督检验所地所长张良龙表示:的确做了相关检测,对格力电器的送检样品的检测结果负责。他还指出,客户进行委托,四川电子检验所就按照委托来进行检测,是如实地按照规定流程来做检测,“合格就合格,不合格就不合格,并按照规定收取相关费用。”

2005年,国家颁布了空调的能效比标准,当时将普通定速空调的能效比分为了5个等级。2010年,空调的能效比有了新的标准,原来的5个能效比等级变为3个,对能效要求有所提高,不满足3级能效比的空调产品不得上市。因此,3级能效比也被认为是国家强制性标准。

国内从2005年开始在全国范围内实施能效标识管理制度,据国家市场监督管理总局的数据,截至2019年6月6日,进行能效标识备案的生产者共计1.6万余家,备案型号168万多个,参与能效标识备案检测的第三方检测机构、生产者和进口商自有检测实验室1231家。由于生产商和进口商也能进行能效的检测,不难推测,能效标造假空间很大。尽管监管部门会组织能效标监督检查工作,但很难发现问题。

在产业观察家刘步尘看来,虚标能效是空调行业痼疾,格力再次揭开这个盖子,有利于空调行业健康发展。

格力举报酝酿半年之久

格力公布的检验报告显示,检验时间在今年的1月至3月期间。有业内人士表示,由此可推断,格力此次举报至少酝酿了半年之久。

除开今次的纠纷,格力电器与奥克斯也有过数次交锋。格力电器董事长兼总裁董明珠多次在公开场合表达对奥克斯的不满。最近的一次是6月6日,董明珠在某电视节目上再次怼了奥克斯。董明珠称,格力电器遇到一件很大的事情,奥克斯多次到格力电器挖人,挖了人到它那边还改名换姓。董明珠还称,奥克斯盗取格力电器几年前投放市场的一款空调的一项技术,因为奥克斯知道格力电器对这项技术比较保密,没有申请专利,就申请专利反过来告格力电器侵权,但由于专利申请时间晚于那款空调投放市场的时间,奥克斯败诉。

格力知识产权办公室主任助理文旷瑜曾对外表示,自2010年至今,奥克斯通过各种不正当方式挖走格力300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。从2016年到2018年的两年间,格力起诉奥克斯空调“侵害实用新型专利权”,胜诉达12次之多。

相关链接

格力与奥克斯 隔空对战时间轴

6月10日16:08

格力电器官方微博上公开发布了《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,举报信涉及奥克斯8个型号的空调,经检测能效比和制冷消耗功率检测均为不合格。

6月10日20:01

在格力电器发出举报信4小时后,奥克斯随即反击,“格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。正当618空调消费旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。”

6月10日21:33

格力电器再次出击,发文称“用事实说话!我们已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况适时向社会公布。”并贴出了有四川省电子产品监督检验所盖章的报告图片。

6月10日21:41

奥克斯再度隔空回应格力,并借用其董事长郑坚江话语表示:欢迎监督,共同营造民族品牌质量声誉。

6月10日23:41

在双方隔空对战两轮之后,国家市场监管总局对格力的举报深夜回应称,高度关注,已于当日下午通知浙江省市场监督管理局对有关情况尽快进行调查核实。

6月11日上午

中国消费者协会表示,格力举报奥克斯事件已经引起广大消费者的担忧和不安,也引起有关监管部门高度重视,该协会期待尽早给出结论。

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